Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

В нашем интернет магазине продаются исключительно сертифицированные и безопасные товары. Мы стараемся следить за качеством всей нашей продукции.

Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат. Но мы всегда готовы обменять вам товар, если вдруг ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы не использовали ее. Последовательность действий в данном случае такая:

1. Вы пишите письмо на почту MalvinaXXX@bk.ru с подробным описанием сути проблемы. В теме письма указываете номер вашего заказа. Для наглядности прикладываете фотографии.

2. В течение 2х рабочих дней отдел по работе с претензиями фиксирует вашу проблему и сообщает вам адрес для отправки товара на экспертизу. Расходы по пересылке товара на данном этапе несет клиент.

3. Если экспертиза выявит наличие брака, то вам будет отправлено новое изделие, а понесенные расходы на пересылку будут компенсированы.


Только для совершеннолетних!

×



Магазин интимных товаров Malvinaxxx (+18) Только для совершеннолетних!